Кассовый разрыв и кадровый обвал: почему селлеры просят государство о спасении
13.08.2026
К середине августа 2026 года российский рынок электронной коммерции столкнулся с беспрецедентным кризисом. С 14 июля логистические объекты крупнейшего маркетплейса Wildberries практически ежедневно подвергались атакам беспилотных летательных аппаратов. Часть складских комплексов выгорела полностью, другие — частично, и хотя некоторые из них уже объявили о возобновлении работы, масштаб разрушений и финансовых потерь продолжает расти с каждым днем.
По оценке ведущего аналитика исследовательского агентства Data Insight Сергея Семко, восстановление инфраструктуры самой Wildberries (RWB) может обойтись в сумму от 147,1 до 223,1 млрд рублей. Однако если потребуется полный демонтаж конструкций, вывоз строительного мусора и рекультивация территорий, затраты могут взлететь до 278,9 млрд рублей. Но куда более тревожными выглядят цифры потерь селлеров — предпринимателей, чьи товары хранились на этих складах. Семко оценивает потенциальный ущерб продавцов в 445–507,8 млрд рублей. Глава Ассоциации поставщиков товаров для торговли на электронных площадках (АПТЭП) Маргарита Евстигнеева, присутствовавшая на встрече в Госдуме, называет еще более внушительные цифры: пострадавшими признаны более 400 000 селлеров, а общая сумма убытков, включая упущенную выгоду, достигает 600–700 млрд рублей, при себестоимости уничтоженных товаров от 200 до 300 млрд рублей. «У многих сгорело до 95% всего товара», — констатирует Евстигнеева.
31 июля основательница и генеральный директор Wildberries Татьяна Ким выступила с обращением, в котором заявила, что произошедшее является обстоятельствами непреодолимой силы, и по закону эти потери не подлежат возмещению. Помощь, по словам Ким, может исходить только от самой компании и от государства. Wildberries действительно начала выплаты: более 40 млн рублей перечислено сотрудникам и семьям погибших, а с 22 июля компания запустила компенсации для продавцов с самым маленьким оборотом — таких насчитывается 88 000 человек. Второй транш прошел 30 июля, деньги получили уже 97 000 предпринимателей. Однако суммы этих выплат пресс-служба RWB не называет, а сами селлеры утверждают, что они носят символический характер и не покрывают даже малой доли реальных потерь.
На этом фоне 30 июля вице-премьер Александр Новак поручил Минэкономразвития, Минфину, Федеральной налоговой службе совместно с Центральным банком и бизнес-сообществом разработать меры поддержки пострадавших предпринимателей. Срок был установлен жесткий — до 10 августа. Однако к 12 августа правительство так и не обнародовало никаких выработанных решений.
Зато, как стало известно Forbes, 11 августа в Государственной Думе состоялась встреча, на которую были приглашены все заинтересованные стороны: крупнейшие продавцы и их бизнес-объединения, представители Wildberries и других онлайн-площадок, а также делегаты из региональных правительств Чеченской республики, Мордовии, Калмыкии, Удмуртии и Бурятии — тех субъектов, где уже накоплен определенный опыт введения налоговых мер поддержки для продавцов. Организатором встречи выступил зампредседателя Комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Андрей Свинцов. В беседе также участвовал председатель непарламентской «Партии пенсионеров» Эрик Праздников.
На этой встрече Свинцов предложил три первоочередные меры. Во-первых, как можно скорее заморозить проценты по кредитам продавцов, поскольку «проценты и пени капают каждый день», и многие предприниматели уже находятся на грани банкротства. Во-вторых, ввести мораторий на банкротства селлеров, чтобы дать им возможность хотя бы попытаться пережить кризис без потери бизнеса. В-третьих, разрешить бесплатный вывоз товаров с атакованных складов — здесь, по словам Свинцова, возникает отдельная проблема: региональные власти во время налетов БПЛА не дают маркетплейсу возможности оперативно вывозить продукцию с поврежденных объектов.
Однако сами селлеры хотят не просто разовых компенсаций и налоговых льгот, а системных изменений. Главное требование — обязать маркетплейсы нести материальную ответственность за доверенный им товар. Сейчас платформы, как правило, трактуют любые форс-мажоры как свою полную защиту от претензий, перекладывая все риски на плечи продавцов. Но селлеры указывают на то, что они не имеют доступа к складам, не контролируют условия хранения, не могут страховать товары самостоятельно и фактически полностью зависят от решений площадки. У многих предпринимателей сгорело до 95% всех запасов, и они остались без оборотных средств, без товара и без возможности выполнить обязательства перед покупателями и банками.
Особую остроту ситуации придает то, что, по данным АПТЭП, общий возможный ущерб Wildberries и селлеров оценивается сейчас в 600–800 млрд рублей. Это сопоставимо с бюджетами целых регионов и ставит под угрозу существование десятков тысяч малых и средних предприятий, которые делали ставку на электронную торговлю. Более того, за атаками стоят не просто технические сбои, а целенаправленные действия, и рынок оказался не готов к такой системе рисков.
Государство, судя по всему, осознает масштаб проблемы, но конкретные решения пока откладываются. На встрече в Думе представители Wildberries заявили о готовности обсужвать механизмы компенсаций, но акцентировали внимание на том, что они сами понесли колоссальные потери и не могут в одиночку закрыть все дыры. Представители Минпромторга, приглашенные на встречу, обещали передать все предложения в правительство, однако четких сроков принятия решений названо не было.
Тем временем селлеры продолжают объединяться в инициативные группы, готовят коллективные обращения к президенту и премьер-министру. Их главный посыл: «Кассовый разрыв убивает бизнес, 80% менеджеров уже сокращены, а мы до сих пор не знаем, сможем ли мы работать завтра». Предприниматели подчеркивают, что им нужна не благотворительность, а понятные правила игры и перераспределение ответственности между всеми участниками цепочки поставок. Без этого, предупреждают они, российский рынок e-commerce может потерять доверие на годы вперед, а сотни тысяч рабочих мест окажутся под угрозой.
Пока же правительство молчит, Wildberries отбивается ссылками на форс-мажор, а сгоревшие склады продолжают дымиться, символизируя самый крупный кризис в истории отечественной онлайн-торговли.
